Contattaci

1. Introduzione e Disponibilità

Il servizio di assistenza è dedicato a fornire supporto riguardo a prodotti, ordini e servizi disponibili sul sito.
Offriamo un’assistenza attenta, puntuale e orientata alle esigenze del cliente, sia nella fase precedente all’acquisto sia successivamente alla consegna.

Gli utenti possono scegliere il canale di comunicazione preferito; ogni richiesta viene presa in carico nel minor tempo possibile.

2. Canali di Comunicazione

È possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione dedicata.
Per facilitare una gestione rapida ed efficace della richiesta, si raccomanda di indicare il numero d’ordine, il nome completo e una descrizione dettagliata della problematica o della domanda.

3. Orari di Assistenza

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:40 alle 17:40, esclusi i giorni festivi ufficiali in Italia.

Le comunicazioni ricevute al di fuori degli orari indicati verranno elaborate a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Ogni risposta viene formulata in modo professionale, chiaro e completo.

4. Impegno verso il Cliente

Adottiamo un approccio trasparente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Ogni richiesta viene esaminata singolarmente, al fine di individuare una soluzione adeguata e coerente con le esigenze specifiche.

Le nostre priorità comprendono:

comunicazione precisa e affidabile;
gestione efficiente di ordini e consegne;
supporto costante durante tutte le fasi dell’esperienza di acquisto.

Ringraziamo per la fiducia e restiamo a disposizione per ogni necessità.

5. Dati di Contatto

E-mail: solveit@pinegoio.com
Telefono: +81 (709) 488 04 03
Indirizzo: 34-1 MIYAMOTO-CHO, KISHIWADA-SHI, OSAKA 596-0054, JAPAN
Area di servizio: Italia